Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Trivaxol.Eu.

Prodávající: Trivaxol.Eu
Kontakt: [email protected], tel. +420 800 384 992

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím následným potvrzením prodávajícím. Objednávku lze provést vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách.

• Vyplněním formuláře kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě nedostupnosti zboží
• Kupující obdrží potvrzení objednávky telefonicky do 24 hodin
• Po telefonickém potvrzení je smlouva uzavřena

3. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech dalších poplatků. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny, které však nemají vliv na již potvrzené objednávky.

Způsoby platby:

• Dobírka: Platba v hotovosti kurýrovi při převzetí zboží
• Bankovní převod: Platba předem na základě faktury
• Platební karta: Online platba prostřednictvím platební brány (pokud dostupné)

4. Doprava a dodání

Dodací lhůta: 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky

Náklady na dopravu:

• Doprava po České republice: zdarma
• Doprava zahraničí: dle aktuálního ceníku

Zboží je zasíláno prostřednictvím kurýrních služeb. Kupující je povinen převzít zboží a zkontrolovat neporušenost obalů. V případě poškození je třeba sepsat s kurýrem záznam o škodě.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu, v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Podmínky vrácení:

• Zboží musí být nepoužité a v původním obalu
• Zboží musí být vráceno kompletní včetně všech doplňků
• Odstoupení musí být oznámeno písemně na [email protected]
• Náklady na vrácení zboží nese kupující
• Vrácení kupní ceny proběhne do 14 dnů od odstoupení

6. Záruka a reklamace

Na zboží se vztahuje záruka 60 dnů spokojenosti. Pokud nejste spokojeni s účinky produktu, můžete jej do 60 dnů vrátit a obdržíte zpět celou cenu (bez nákladů na dopravu).

Reklamace vad:

• Zákonná záruka 24 měsíců za vady výrobku
• Reklamaci lze uplatnit písemně na [email protected]
• Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od uplatnění
• Při uznání reklamace proběhne výměna zboží nebo vrácení peněz

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Odpovědnost za vady a omezení odpovědnosti

Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s občanským zákoníkem. Prodávající neodpovídá za vady způsobené nesprávným používáním, opotřebením nebo zásahem třetí osoby.

Důležité upozornění:

• Pressalorin je doplněk stravy, nikoliv lék
• Produkt není určen k diagnostice, léčbě nebo prevenci nemocí
• Nenahrazuje pestrou stravu a zdravý životní styl
• Před použitím se poraďte s lékařem, zejména při užívání léků
• Není vhodný pro těhotné ženy, kojící matky a děti

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má kupující možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít online platformu pro řešení sporů EU na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 2. března 2026
• Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky
• Změny se netýkají již uzavřených smluv
• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem
• Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti